Ogólne warunki sprzedaży

Art. 1 – Postanowienia ogólne

1. Przeglądając ten obszar, użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu SUNFLOWERS dostępnego pod adresem URL: sunflowers25.com. Przeglądanie strony i przesłanie zamówienia zakupu wiąże się z akceptacją Regulaminu oraz Polityki Ochrony Danych przyjętej przez witrynę i tam wskazanej.

2. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do sprzedaży towarów i świadczenia usług wyłącznie w odniesieniu do zakupów dokonanych w witrynie zgodnie z przepisami Części III, Tytułu III, Rozdziału I Kodeksu Konsumenckiego (Dekret ustawodawczy nr 206/05 z późn. zm. przez Dekret ustawodawczy nr 21/14 i Dekret ustawodawczy 70/03) przez

Spółkę SUNFLOWERS EUROPE Sp. z o.o.
ZAPUSTNA 8/21
02-483 WARSZAWA – Polska
PL5223358416

3. Przed uzyskaniem dostępu do produktów i usług oferowanych przez stronę, użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, które uznaje się za ogólnie i jednoznacznie zaakceptowane w momencie zakupu.

4. Zachęcamy użytkownika do pobrania i wydrukowania kopii formularza zakupu oraz niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, których treść SUNFLOWERS zastrzega sobie prawo do zmiany jednostronnie i bez uprzedzenia.

5. Korzystanie z witryny, a tym samym dostęp do produktów i usług świadczonych przez SUNFLOWERS oraz ich zakup, jest możliwy w głównych językach oraz w językach krajów, w których SUNFLOWERS prowadzi działalność

Art. 2 – Przedmiot

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują ofertę, przesyłanie i akceptację zamówień zakupu towarów i usług w serwisie SUNFLOWERS, natomiast nie regulują świadczenia usług ani sprzedaży produktów przez podmioty inne niż sprzedawca, które są obecne w tej samej witrynie poprzez linki, bannery lub inne

łącza hipertekstowe.

2. Przed przesłaniem zamówienia i zakupem produktów lub usług od innych podmiotów, sugerujemy sprawdzenie ich warunków sprzedaży.

Art. 3 – Zawarcie umowy

1. W celu zawarcia umowy zakupu konieczne będzie wypełnienie formularza w formacie elektronicznym i przesłanie go zgodnie z odpowiednimi instrukcjami.

2. Formularz zawiera odesłanie do Ogólnych Warunków Sprzedaży, informacje o każdej zakupionej usłudze oraz zdjęcia każdego produktu wraz z jego ceną, dostępne środki płatnicze, sposoby dostawy zakupionych produktów i związane z tym koszty wysyłki i dostawy, odesłanie do warunków korzystania z prawa do odstąpienia od umowy oraz sposób i termin zwrotu zakupionych produktów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną nieadekwatność przedstawień graficznych produktów, jeśli wynika ona z przyczyn technicznych, ponieważ przedstawienia te mają charakter wyłącznie ilustracyjny.

3. Przed zawarciem umowy użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie zapoznania się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, w tym z Informacją o prawie do odstąpienia od umowy oraz o przetwarzaniu danych osobowych.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez sprzedawcę wypełnionego przez użytkownika formularza, po uprzedniej weryfikacji poprawności zawartych w nim danych.

5. Użytkownik będzie zobowiązany do zapłaty ceny od momentu zakończenia procedury składania zamówienia online. Nastąpi to po kliknięciu przycisku „Wyślij zamówienie” lub „Checkout” na końcu procedury.

6. Po zawarciu umowy sprzedawca przyjmuje zamówienie do realizacji.

Art. 4 – Zarejestrowani użytkownicy

1. Podczas dopełniania procedur rejestracyjnych użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wskazówek znajdujących się na stronie oraz do podania swoich danych osobowych w sposób poprawny i zgodny z prawdą.

2. Po dokonaniu rejestracji użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem na podany przez siebie adres. Potwierdzenie musi zostać dokonane w ciągu maksymalnie 24 godzin. Po upływie tego terminu, w przypadku braku potwierdzenia, SUNFLOWERS zostanie zwolnione z wszelkich zobowiązań wobec użytkownika.

3. Potwierdzenie w każdym przypadku zwalnia SUNFLOWERS z wszelkiej odpowiedzialności za dane podane przez użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego informowania nutritive global o wszelkich zmianach swoich danych przekazanych w dowolnym czasie.

4. Jeśli użytkownik poda nieprawidłowe lub niepełne dane, bądź w przypadku zakwestionowania dokonanych płatności przez zainteresowane podmioty, nutritive global będzie miało prawo do nieaktywowania lub zawieszenia usługi do czasu naprawienia stosownych braków.

5. Przy pierwszej prośbie o aktywację profilu przez użytkownika, SUNFLOWERS nada mu nazwę użytkownika oraz hasło. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że te identyfikatory stanowią system walidacji dostępu użytkownika do Usług i są jedynym systemem pozwalającym na identyfikację użytkownika, a czynności dokonane przy użyciu tego dostępu zostaną mu przypisane i będą dla niego wiążące.

6. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności swoich danych dostępowych, przechowywania ich z należytą starannością i dbałością oraz do nieudostępniania ich, nawet tymczasowo, osobom trzecim.

Art. 5 – Dostępność produktów

1. Dostępność produktów odnosi się do faktycznej dostępności w momencie składania zamówienia przez użytkownika. Dostępność tę należy jednak uważać za czysto orientacyjną, ponieważ ze względu na jednoczesną obecność wielu użytkowników w serwisie, produkty mogą zostać sprzedane innym klientom przed potwierdzeniem zamówienia.

2. Nawet po wysłaniu e-maila z potwierdzeniem zamówienia mogą wystąpić przypadki częściowej lub całkowitej niedostępności towaru. W takiej sytuacji zamówienie zostanie automatycznie skorygowane poprzez usunięcie niedostępnego produktu, o czym użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

3. Jeśli użytkownik zażąda anulowania zamówienia, rozwiązując umowę, SUNFLOWERS zwróci wpłaconą kwotę w ciągu 30 dni od momentu, w którym SUNFLOWERS powzięło wiadomość o decyzji kupującego o rozwiązaniu umowy.

Art. 6 – Oferowane produkty

1. SUNFLOWERS prowadzi sprzedaż:

Suplementów diety

Produktów do higieny osobistej

Produktów dla rodziny

Szczegółowa oferta znajduje się na naszej stronie pod linkiem: sunflowers25.com

Art. 7 – Metody płatności i ceny

1. Cena produktów i usług będzie taka, jak każdorazowo wskazano w witrynie, z wyjątkiem sytuacji, w których wystąpi oczywisty błąd.

2. W przypadku błędu SUNFLOWERS powiadomi kupującego tak szybko, jak to możliwe, umożliwiając potwierdzenie zamówienia w prawidłowej kwocie lub jego anulowanie. W żadnym wypadku nutritive global nie będzie zobowiązane do dostarczenia sprzedanego towaru po błędnie wskazanej niższej cenie.

3. Ceny w witrynie zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów wysyłki. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiany nie dotyczą zamówień, dla których wysłano już potwierdzenie zamówienia.

4. Po wybraniu żądanych produktów i usług zostaną one dodane do koszyka. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zakupu, wprowadzając lub weryfikując informacje wymagane na każdym etapie procesu. Szczegóły zamówienia można zmienić przed dokonaniem płatności.

5. Płatności można dokonać za pomocą: karty debetowej, karty kredytowej, przelewu

Art. 8 – Dostawa

1. SUNFLOWERS realizuje wysyłki na całym terytorium Europy, z wyłączeniem państwa Watykan oraz Republiki San Marino.

2. SUNFLOWERS będzie realizować dostawy wyłącznie pod adres domowy użytkownika podany w momencie zakupu.

3. Na terytorium Włoch dostawa jest realizowana zazwyczaj w ciągu 7 dni lub, jeśli nie określono daty dostawy, w terminie szacowanym w momencie wyboru sposobu dostawy, a w każdym przypadku w maksymalnym terminie trzydziestu dni od daty potwierdzenia.

4. W przypadku krajów Unii Europejskiej dostawa zostanie zrealizowana w ciągu 7–10 dni, a w każdym przypadku w maksymalnym terminie trzydziestu dni.

5. Na terytoria spoza UE dostawa nastąpi mniej więcej w ciągu 15–20 dni roboczych.

6. Jeśli dostawa nie będzie możliwa, zamówienie zostanie wysłane do magazynu. W takim przypadku w powiadomieniu zostanie wskazane miejsce, w którym znajduje się zamówienie oraz sposób ustalenia nowej dostawy.

7. Jeśli nie będziesz mógł być obecny w miejscu dostawy o ustalonej godzinie, prosimy o ponowny kontakt w celu ustalenia nowej daty dostawy.

8. Jeśli dostawa nie może dojść do skutku z przyczyn od nas niezależnych po upływie trzydziestu dni od daty, w której zamówienie jest gotowe do dostawy, uznamy, że zamierzasz rozwiązać umowę.

9. W następstwie rozwiązania umowy wpłacone kwoty zostaną zwrócone, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru metody dostawy innej niż oferowana zwykła metoda), bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 30 dni od daty rozwiązania umowy. Transport wynikający z rozwiązania umowy może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które poniesie kupujący.

10. Koszty wysyłki ponosi kupujący i są one wyraźnie zaznaczone w momencie składania zamówienia.

Art. 9 – Przejście ryzyka

1. Ryzyko związane z produktami przechodzi na kupującego z chwilą dostawy.

Art. 10 – Gwarancja i zgodność handlowa

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady produktów oferowanych w serwisie, w tym za niezgodność towarów z zamówionymi produktami, zgodnie z przepisami prawa włoskiego.

2. Jeżeli kupujący zawarł umowę jako konsument, czyli osoba fizyczna działająca w serwisie w celach niezwiązanych z ewentualną działalnością gospodarczą lub zawodową, niniejsza gwarancja jest ważna pod warunkiem, że wada ujawni się w ciągu 3 miesięcy od daty dostawy produktów; że kupujący złoży formalną reklamację dotyczącą wad w ciągu maksymalnie 30 dni od daty, w której wada została przez niego stwierdzona; oraz że poprawnie wypełni formularz zwrotu online.

3. W przypadku braku zgodności, użytkownik, który zawarł umowę jako konsument, ma prawo do nieodpłatnego przywrócenia zgodności produktów poprzez naprawę lub wymianę, bądź do uzyskania odpowiedniej obniżki ceny lub rozwiązania umowy w odniesieniu do kwestionowanych towarów i wynikającego z tego zwrotu ceny.

4. Wszystkie koszty zwrotu wadliwych produktów ponosi sprzedawca.

Art. 11 – Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, kupujący ma prawo odstąpić od zakupu bez żadnej kary i bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z art. 57 dekretu ustawodawczego 206/2005, liczonym od daty otrzymania produktów.

2. W przypadku zakupu wielu produktów dokonanych przez kupującego w jednym zamówieniu i dostarczonych osobno, termin 14 dni biegnie od daty otrzymania ostatniego produktu.

3. Użytkownik zamierzający skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupu może wysłać wiadomość e-mail, podając numer zamówienia i imię użytkownika, na adres:

info@sunflowers25.com

4. Kupujący powinien skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy również poprzez wysłanie dowolnego jednoznacznego oświadczenia zawierającego decyzję o odstąpieniu od umowy lub alternatywnie przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy, o którym mowa w Załączniku I, część B, Dekretu ustawodawczego 21/2014 (nieobowiązkowy).

5. Towar należy odesłać na adres:

SUNFLOWERS EUROPE Sp. z o.o.
ZAPUSTNA 8/21
02-483 WARSZAWA – Polska

6. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich swoich częściach wraz z dołączoną dokumentacją fiskalną. Z zastrzeżeniem możliwości zweryfikowania przestrzegania powyższego, serwis zwróci kwotę za produkty będące przedmiotem odstąpienia w maksymalnym terminie 14 dni, w tym ewentualne koszty wysyłki poniesione przez użytkownika.

7. Koszty poniesione w związku ze zwrotem towaru obciążają użytkownika.

8. Zgodnie z art. 56 ust. 3 dekretu ustawodawczego 206/2005, zmienionego dekretem ustawodawczym 21/2014, serwis może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez kupującego dowodu ich odesłania.

9. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku, gdy usługi i produkty nutritive global należą do kategorii wymienionych w art. 59 dekretu ustawodawczego 206/2005.

10. Serwis dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący na etapie zakupu. W przypadku płatności dokonanej przelewem, jeśli użytkownik zamierza skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi podać dane bankowe: IBAN, SWIFT i BIC niezbędne do dokonania zwrotu.

Art. 12 – Przetwarzanie danych

1. Korzystając z witryny, użytkownik upoważnia do przetwarzania swoich danych osobowych. Niniejsza informacja ma znaczenie również dla celów artykułu 13 Rozporządzenia UE nr 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

2. Administratorem danych jest SUNFLOWERS EUROPE Sp. z o.o..

3. Podmiotem przetwarzającym dane, wyznaczonym przez administratora, jest Alessandro Bruzzone

4. Dane będą przetwarzane pod adresem ZAPUSTNA 8/21, 02-483 WARSZAWA – Polska

5. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w formie elektronicznej, za pomocą narzędzi i nośników informatycznych mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności tych danych. Przechowywane informacje są chronione przed nieuprawnionym dostępem.

6. Przetwarzane są dane podane przez użytkowników w związku z zamówieniami zakupu, płatnościami (które mogą zawierać imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe), adres IP oraz wszystkie inne przekazane dane.

7. Celem wykorzystania tych danych jest realizacja zamówienia zakupu i płatności, przekazywanie tych danych zewnętrznym dostawcom usług płatniczych i wysyłkowych, a także kontakty o charakterze informacyjnym dotyczącym działań i usług serwisu, oferty handlowe spółek powiązanych i partnerów handlowych.

8. Podanie danych i zgoda na ich przetwarzanie w celach wynikających z przedmiotu umowy, czyli realizacji zamówienia i związanej z nim płatności, jest niezbędne do zawarcia oraz wykonania umowy, dlatego odmowa podania tych danych lub wyrażenia zgody na ich przetwarzanie skutkuje brakiem możliwości zakupu oferowanych produktów i usług przez użytkownika.

9. Podanie danych i zgoda na ich przetwarzanie w celach komunikacji handlowej jest dobrowolne. Jednakże ewentualna odmowa podania tych danych lub wyrażenia zgody na ich przetwarzanie może skutkować brakiem możliwości otrzymywania przez użytkownika takich dodatkowych usług.

10. Użytkownik ma zawsze prawo do aktualizacji, sprostowania lub uzupełnienia swoich danych, ich usunięcia, przekształcenia w formę anonimową lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, w tym tych, których przechowywanie nie jest konieczne w stosunku do celów, dla których dane zostały zebrane lub później przetworzone, uzyskania zaświadczenia, że o operacjach tych zostali poinformowani (również w zakresie ich treści) ci, którym dane zostały przekazane lub udostępnione, z wyjątkiem sytuacji, gdy okaże się to niemożliwe lub wymagałoby użycia środków niewspółmiernie dużych w stosunku do chronionego prawa.

11. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się, w całości lub w części, z uzasadnionych przyczyn, przetwarzaniu dotyczących go danych osobowych, nawet jeśli są one istotne dla celu zbiórki, oraz przetwarzaniu dotyczących go danych osobowych w celu przesyłania materiałów reklamowych, sprzedaży bezpośredniej, prowadzenia badań rynkowych lub komunikacji handlowej.

12. Użytkownik może również w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną firmie SUNFLOWERS zgodę na przetwarzanie swoich danych.

13. Wszystkie prawa przewidziane w Rozporządzeniu UE 2016/679 mogą być wykonywane przez użytkownika poprzez napisanie na następujący adres e-mail: info@sunflowers25.com

14. Przy pierwszej wizycie użytkownik zostanie poproszony o wybór języka i otrzyma możliwość zapisania preferowanego języka. W tym celu użytkownik upoważnia do korzystania z kodów identyfikacyjnych, tzw. plików cookies, czyli małych plików wysyłanych przez serwer internetowy i zapisywanych na dysku twardym komputera użytkownika.

15. Dysk twardy gromadzi informacje o preferencjach językowych użytkownika i zapamiętuje odwiedzone strony serwisu. Pliki cookies są używane w celu uniknięcia wielokrotnego otrzymywania przez użytkownika tych samych informacji lub informacji w niewłaściwym języku oraz w celu dostosowania zawartości i prezentacji strony do typu przeglądarki użytkownika.

Art. 13 – Klauzula salwatoryjna

1. W przypadku, gdy którakolwiek z klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży okaże się nieważna z jakiegokolwiek powodu, nie naruszy to w żadnym wypadku ważności i przestrzegania pozostałych postanowień zawartych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

Art. 14 – Kontakt

1. Wszelkie prośby o informacje można przesyłać drogą mailową na następujący adres: info@sunflowers25.com

Art. 15 – Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu włoskiemu i zgodnie z nim są interpretowane, z zastrzeżeniem wszelkich innych nadrzędnych przepisów bezwzględnie obowiązujących w kraju zwykłego pobytu kupującego. W związku z tym interpretacja, wykonanie i rozwiązanie Ogólnych Warunków Sprzedaży podlegają wyłącznie prawu włoskiemu.

2. Wszelkie spory dotyczące i/lub wynikające z nich muszą być rozstrzygane wyłącznie przez włoskie organy sądowe. W szczególności, jeśli użytkownik posiada status Konsumenta, ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta zgodnie z właściwym prawem.

Niniejsze warunki zostały zaktualizowane w dniu 27.01.2025.